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PDV — Vendascaixa fechado

Venda
Histórico
Varejo
Atacado
Todos
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Peças
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Cliente
PIX
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Dinheiro
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HybridOS / Ordens de Serviço

Ordens de Serviço— ordens ativas

Cliente / aparelhoTécnicoValorPrazoStatus

Estoque Mobile — aparelhos

Saúde do Estoque
R$ 0
valor em custo · venda R$0
0
Modelos
0
Unidades
Margem
0 crítico
Modelo
Custo
Venda
Atacado
Qtd
Mg%
Ações
Nenhum celular no estoque
Registre a entrada de aparelhos para gerenciar seu estoque mobile

Peças & Produtos

0 itens 0 críticos R$0 em estoque margem
Estoque vazio
Cadastre peças e produtos para gerenciar seu estoque
HybridOS / Gestão Atacadista

Gestão Atacadista— pedidos & fornecedores

Recurso premium
Gestão Atacadista
Faz parte do plano Distribuidor & Fornecedor. Libere e tenha:
Fornecedores, compras e pagamentos
Lojistas, pedidos e crediário
Modo Atacado no PDV
Conta-corrente + catálogo com senha
R$ 99,00/mês · tudo do Essencial + Gestão Atacadista
Pedidos 0
Nenhum pedido de atacado registrado.
Realize uma venda no PDV em modo Atacado para registrar aqui automaticamente.
Lojistas 0
LojistaSaldo devedor (mês)StatusAções
Nenhum lojista cadastrado.
👥 Clientes 0 + Novos mês 0 🕐 Com OS aberta 0 ⭐ VIP 0
ClienteContatoEndereçoNascimentoOSNívelAções
HybridOS / Financeiro

Financeiro & Caixa— gestão financeira

Caixa Fechado
Abra o caixa para iniciar as operações do dia
HybridOS / Relatórios

Relatórios— análises da loja

Financeiro4
DRE & Financeiro
Demonstrativo de resultado, receitas, despesas e margens
Lucratividade
Margem por produto, ranking de rentabilidade e potencial
Contas a Pagar
Vencimentos, status de pagamento e fluxo de caixa previsto
Fluxo Projetado
A receber × a pagar por janela de vencimento, daqui pra frente
Operação4
Vendas & PDV
Ticket médio, ranking de produtos, formas de pagamento
Técnico & OS
OS por status, técnicos, valores e produtividade
Estoque
Inventário valorado, itens críticos, celulares e peças
Atacado
Faturamento, ranking de lojistas, top produtos e recebíveis
Pessoas2
Clientes
Ranking, nível, contatos e histórico de atendimento
Por Usuário
Cadastros, cargos, permissões e status da equipe
HybridOS / Fechamento Contábil

Fechamento Contábil— exportações p/ contador

Período
De até
HybridOS / Usuários & Acessos

Usuários & Acessos— gerenciar equipe

Acessos ao sistema 0
🪪 Crachás do balcão 0
Pessoas que entram no HybridOS com email e senha. Cada uma tem um papel (dono, gerente, atendente) que controla o que pode fazer no sistema.
Membros ativos
0
Convites pendentes
0
Último acesso
Email
Papel
Status
Desde
Convites pendentes
Carregando…
HybridOS / Pós Venda

Pós Venda— CRM & lembretes

Campanhas
Mensagens
Histórico
Garantias
Variáveis
{nome}{os}{aparelho} {loja}{link_avaliacao}{link_pesquisa} {brinde}{desconto}{validade} {oferta}{dica}{garantia}
Pedido de Avaliação
Após entrega · peça feedback
WAEMAIL
Pesquisa de Satisfação
NPS · formulário
WAEMAIL
Oferecer Brinde
Surpreenda com presente
WA
Desconto Especial
Cupom ou oferta exclusiva
WAEMAIL
Dica de Cuidados
Instrução pós-entrega
WA
Retorno / Recompra
Reative clientes antigos
WAEMAIL
Aniversário
Parabenize no dia especial
WAEMAIL
Indicação
Peça indicação, recompense
WAEMAIL
Pedido de AvaliaçãoApós entrega · peça feedback público
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Link & Disparo
Link de Avaliação
Pesquisa de SatisfaçãoNPS · formulário de satisfação
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Link & Disparo
Link da Pesquisa
Oferecer BrindeSurpreenda o cliente com um presente
Mensagem
WhatsApp
Brinde & Disparo
Brinde
Desconto EspecialCupom ou oferta exclusiva
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Cupom & Disparo
Desconto
Validade
Dica de CuidadosInstrução pós-entrega
Mensagem
WhatsApp
Dica & Disparo
Dica
Retorno / RecompraReative clientes antigos
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Oferta & Disparo
Oferta
AniversárioParabenize no dia especial
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Disparo
Use {nome}, {loja} e {brinde} nas mensagens. Selecione os aniversariantes na hora do disparo.
Indicação / ReferênciaPeça indicação, recompense
Mensagens
WhatsApp
E-mail
Disparo
Use {nome}, {loja} e {desconto} nas mensagens. A recompensa vale para quem indica e para o indicado.
HybridOS / Cofre Técnico

Cofre Técnico— metas & reservas

HybridOS / Garantias

Garantias— ativas & vencidas

OS
Cliente / Aparelho
Entregue em
Vence em
Restam
HybridOS / Regras Internas

Regras Internas— manual da loja

IA de Conversão
Assistente de vendas · online
Produto
Serviço
Chat
Treino
Voz
Histórico
Biblioteca
Stats
Assistente de Vendas com IA
Diga o que o cliente disse — ou selecione um cliente real no painel ao lado para a IA usar o histórico de OS, compras e perfil dele.
A IA gera o argumento certo para você usar agora.
Enter para enviar · Shift+Enter para nova linha · o microfone dita no input
Quando você usar a IA em conversas reais, esta aba mostra: top objeções da semana, taxa de conversão, vendedor mais ativo, etc. Os dados são salvos automaticamente a cada disparo.
HybridOS / Indique e Ganhe

Indique e Ganhe— programa de indicação SaaS

SEU DESCONTO ATIVO · próxima mensalidade
0%
Comece a indicar lojistas pra ganhar desconto cumulativo
Indicações ativas
0
Aguardando 1ª fatura
0
Total economizado
R$ 0
QUEM JÁ ENTROU PELO SEU LINK
Ainda sem indicações
Compartilhe seu link com outros lojistas e comece a ganhar desconto na sua próxima mensalidade.
Desconto creditado quando o indicado paga a 1ª mensalidade · cumulativo até 100% · validado manualmente pela equipe.
HybridOS / Aprenda

Tutoriais & Ajuda— vídeos curtos, direto ao ponto

0 vídeos
HybridOS / Nota Fiscal

Nota Fiscal— emissão & consulta

Guia Completo
Tipos de NF
Impostos
Calculadora
Histórico
O que é uma Nota Fiscal?
Nota Fiscal é um documento obrigatório por lei que registra toda venda de produto ou prestação de serviço. Ela comprova a operação para o fisco (governo), protege o consumidor e é a base para o cálculo dos impostos que sua empresa paga.
Resumindo: Sempre que você vende um produto ou faz um serviço, você precisa emitir uma NF. Sem NF, a empresa pode receber multas pesadas.
Passo a Passo — Como emitir uma NF
1
Configure a integração fiscal
Vá em Configurações → Emissão de Nota Fiscal. Preencha CNPJ, IE, Regime, CNAE, endereço fiscal e cole o token da Focus NFe.
2
Cadastre os dados fiscais dos produtos
Em cada produto do Catálogo ou Estoque de Peças, preencha NCM, CFOP, CST/CSOSN e alíquotas.
3
Clique em "Preparar NF" na OS, PDV ou Atacado
O sistema monta um resumo completo com todos os dados da operação prontos para copiar.
4
Copie os dados e acesse o portal SEFAZ
Use o botão "Copiar Tudo" e clique em "Portal SEFAZ" para ir direto ao site oficial do seu estado.
5
Cole os dados e emita a NF no portal
No portal da SEFAZ ou no seu software emissor (ex: Bling, NFe.io), preencha os campos com os dados copiados.
Importante — Limitação do sistema
O Hybrid OS prepara e organiza os dados para a NF, mas não emite a NF diretamente. A emissão eletrônica exige um Certificado Digital A1 e credenciamento na SEFAZ.

Para emissão automática, você pode integrar com: Bling, NFe.io, WebmaniaBR, Omie ou diretamente pelo portal SEFAZ do seu estado.
Glossário — Termos que você vai encontrar
NCM — Nomenclatura Comum do Mercosul
Código de 8 dígitos que classifica o tipo de produto. Ex: 8517.12.31 = smartphones. Todo produto precisa de um NCM.
CFOP — Código Fiscal de Operações
Indica o motivo da operação. Ex: 5102 = venda de mercadoria dentro do estado. 6102 = venda para outro estado.
CST / CSOSN — Código de Situação Tributária
Define o tratamento do ICMS. Simples Nacional usa CSOSN (ex: 400 = sem crédito). Lucro Real/Presumido usa CST.
IE — Inscrição Estadual
Número de registro da empresa no estado para contribuinte de ICMS. Necessário para emitir NF-e de mercadorias.
Certificado Digital A1
Arquivo que funciona como assinatura eletrônica da empresa. Obrigatório para emitir NF-e e NFS-e. Validade de 1 ano.
DANFE
Documento auxiliar da NF-e. É o papel ou PDF que acompanha a mercadoria. Contém o QR Code e a chave de acesso.
NCMs mais comuns para assistência técnica
8517.12.31Smartphones
8517.62.59Acessórios p/ celular
8518.30.00Fones de ouvido
8507.60.00Baterias de lítio
8504.40.40Carregadores
8517.70.99Peças p/ celular (telas, conectores)
8471.30.12Tablets e iPads
7326.20.00Capas e películas
HybridOS / Películas Compatíveis

Películas Compatíveis— catálogo de compatibilidade

Tabela oficial 0
Minhas sugestões 0
Base coletiva alimentada por lojistas e validada pelo time HybridOS. Use a busca pra achar a película de um modelo específico, ou navegue pelas marcas.
Compatibilidades
0
Películas únicas
0
Suas sugestões aprovadas
0
Marca:
Carregando…
HybridOS / Ajuda & FAQ

Ajuda & FAQ— dúvidas frequentes & suporte

Buscar dúvida
Não achou o que procura?
Descreva sua dúvida e envie direto para o suporte via WhatsApp ou e-mail.
Suporte: [email protected]  ·  Resp. em até 24h
Atalhos do sistema
Busca global Ctrl+K
Finalizar venda (PDV) F9
Nova OS N
Instalar app (PWA)
Hybrid OS · Versão atual
Hospedado em hybridos.com.br
HybridOS / Documentos

Documentos— compra e venda de aparelho usado

Escolha o documento, imprima e o cliente preenche e assina no balcão. O cabeçalho já sai com os dados da sua loja.
HybridOS / Configurações

Configurações— preferências do sistema

Dados do Negócio
Identidade
Nome e tipo do negócio
Contato & Localização
WhatsApp, CNPJ e endereço
Recibo & Impressão
Mensagem e rodapé do recibo
Parcelamento no Crédito
Taxas por número de parcelas
PDV & Vendas
Exibição de preços no popover do produto
Catálogo Online
Aparência & Tema
Modo de interface
Gray
Dark
Cor de destaque
Aplica imediatamente em toda a interface
Teal
Padrão do sistema
Violeta
Criativo & moderno
Verde
Caixa & finanças
Laranja
Energético
Dourado
Premium & luxo
Rosa
Feminino & suave
Vermelho
Impacto & urgência
Azul
Corporativo
Prévia ao vivo
Saldo do dia
R$ 2.480,00
Botão Secundário
A cor escolhida aplica aqui na hora.
Logo da Loja
Sem logo
Aparece nos recibos e OS impressas
PNG, JPG, WEBP ou SVG. Máx. 2 MB. Redimensionada automaticamente para 240px.
Sons do Sistema
Avisos sonoros discretos
Notificação nova, venda concluída, leitura de código de barras e OS pronta (vinda de outro aparelho). Vale só neste dispositivo.
Módulos Ativos
Dados & Backup
Armazenamento Local
Dados salvos automaticamente neste dispositivo (cache do navegador). Faça backup periódico pra não depender só dele.
Exportar Backup Completo
Baixa todos os dados em JSON: clientes, OS, vendas, estoque, financeiro e configurações.
Sincronizar Nuvem
Envia todos os dados locais para a nuvem agora. Use se os dados do servidor estiverem desatualizados.
Importar e migrar dados
Vindo de outro sistema?
Traga clientes, estoque (peças e celulares), fornecedores, lojistas e o histórico de vendas e OS de um arquivo CSV ou Excel. O sistema mapeia as colunas pra você, mostra uma prévia e evita duplicados.
Emissão de Nota Fiscal
Integração Fiscal Inativo
Integre a loja com a Focus NFe pra emitir os 3 tipos de nota — ela se comunica com a SEFAZ pela loja (crie conta lá e cole o token).
NFC-e Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
Cupom fiscal para venda no balcão direto pro consumidor final. Use no PDV.
NF-e Nota Fiscal Eletrônica
Nota de produto pra venda B2B (loja → outra empresa). Use em pedidos do Atacado.
NFS-e Nota Fiscal de Serviços Eletrônica
Nota emitida pela prefeitura para serviço prestado. Use em OS de assistência.
Auditoria de NCMs
Detecta produtos com NCM vazio, incompleto ou extinto pela Receita. Útil quando notas fiscais estão sendo rejeitadas por erro de NCM.
Setup Guiado
Refazer Configuração Inicial
Re-abre o assistente de configuração que aparece no primeiro acesso. Útil pra revisar dados básicos da loja, tema e usuários sem ter que clicar campo a campo. Não apaga dados — só te leva pelos passos de novo.
Conta & Segurança
Alterar Senha
Exige senha atual para confirmar a troca. Não disponível para contas Google.
Conectando…
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🛡️ Painel Admin
Gerenciamento de clientes e planos
Total
Ativos
Trial
Bloqueados
MRR
Novos (30d)
Trial Vencendo
próx. 24h
Churn (30d)
Clientes
Receita
Churn
Logs
🎨 Sazonal
Loja ↕ E-mail Status ↕ Trial ↕ Vence ↕ Plano MRR Cadastro ↕ Obs. Ações
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